Återbetalningspolicy
Ångerrätt
Du har 14 dagars lagstadgad ångerrätt på varor du köpt hos oss. Ångerfristen räknas från den dag du tar emot din beställning. Utövar du ångerrätten får du hela köpesumman tillbaka, inklusive den billigaste standardleveransen.
Meddelande om att du vill ångra köpet lämnas via e-post till info@scootworld.com. Ange tydligt att du vill utöva din ångerrätt. Du kan också bifoga vår standardblankett för ångerrätt, som du hittar längst ner i köpvillkoren.
Efter att du meddelat oss ska varan returneras senast 14 dagar därefter. Du står själv för returkostnaden.
Du kan inte ångra köpet genom att bara vägra ta emot varan utan att samtidigt lämna ett tydligt meddelande.
365 dagars utökad returrätt
Utöver den lagstadgade ångerrätten ger vi dig 365 dagars returrätt. Den gäller på följande villkor:
- Varan ska vara oanvänd och i originalförpackning.
- Du står själv för kostnaden för returfrakten.
Den utökade returrätten är ett frivilligt erbjudande från oss och begränsar inte dina rättigheter enligt konsumentköplagen.
Returportal
Använd vår returportal för en snabb och smidig retur: https://returns.reversio.io/scootworld.se
Där registrerar du din retur och skapar en returetikett. När processen är klar skickar vi alla relevanta dokument till den e-postadress du angett.
Retur
När du returnerar ansvarar du för att varan är ordentligt förpackad. Bifoga gärna en kopia av orderbekräftelsen i paketet – handläggningen går snabbare då. Du bär risken för varan från det att den levererats till dess att vi tagit emot den i retur.
Returer skickas till:
ScootWorld ApS
Bådehavnsgade 4
2450 Köpenhamn SV
Danmark
Varans skick vid retur
Du ansvarar endast för en eventuell värdeminskning om den beror på att du hanterat varan mer än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper och funktion. Med andra ord får du undersöka varan på samma sätt som du hade kunnat göra i en fysisk butik.
Har varan använts utöver det betraktas den som begagnad. Det innebär att du vid ångrat köp kan få tillbaka endast en del av köpesumman – eller ingenting – beroende på varans värde när vi tar emot returen.
Återbetalning
När vi tagit emot returen och godkänt den betalar vi tillbaka köpesumman, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som följer av att du valt en dyrare leveransform än vår billigaste standardleverans). Återbetalningen sker utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag vi tog emot ditt meddelande.
Återbetalningen görs med samma betalningsmedel som du använde vid det ursprungliga köpet. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi tagit emot varan i retur, eller tills du visat att du skickat tillbaka den – beroende på vilket som inträffar först.
Undantag
Ångerrätten gäller inte presentkort.
Reklamation
Utöver ångerrätten har du enligt konsumentköplagen tre års reklamationsrätt om varan är felaktig. Läs mer i våra köpvillkor eller kontakta oss på info@scootworld.com.