Användarvillkor

ScootWorld ApS

Bådehavnsgade 4

2450 Köpenhamn SV

CVR nr.: 34226407

Telefon: +45 70267979

E-post: Info@scootworld.se

Välkommen till scootworld.se. Genom att handla på denna webbplats accepterar du automatiskt de nedanstående villkoren. Vi rekommenderar därför att du läser igenom villkoren noggrant innan du handlar i vår webbshop.

Betalning

Vi accepterar betalning med VISA/Dankort, Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay och Apple Pay. Betalningen dras först från ditt konto när varan skickas.

Alla belopp är i danska kronor och inklusive moms.

Med Anyday kan du dela upp din betalning. Du betalar ett belopp motsvarande den första avbetalningen när varan levereras, och resterande belopp betalas över det antal månader du valt. Du får alltid en fullständig översikt över betalningsplanen och eventuella kreditkostnader innan du ingår avtalet. Med Anyday får du ett konto som kan användas i alla webbutiker som erbjuder betalning via Anyday. Läs villkor för Anyday här: www.anyday.io/da/terms-conditions/shopper

Reservation av belopp Betalar du med ett internationellt betalkort reserveras beloppet omedelbart. Pengarna reserveras på ditt kort eller konto tills:

1. Vi drar beloppet när vi skickar varan, eller
2. pengarna frigörs enligt avtal med din kortutgivare.

Läs mer om reglerna för ditt specifika kort hos din kortutgivare.

På ScootWorld.se förbehåller vi oss rätten att annullera beställningar vid tekniska fel, inklusive men inte begränsat till felaktigt prissatta produkter på vår webbplats. I de fall en produkt har fått ett kraftigt rabatterat pris på grund av sådana fel förbehåller vi oss rätten att korrigera misstaget i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.

Leverans

Beställer du före kl. 16 på vardagar skickar vi varan samma dag. Beställningar som görs därefter skickas följande vardag. Vi har leverans nästa dag, vilket innebär att vi strävar efter att leverera alla beställningar från dag till dag. Vi levererar till alla länder inom EU och EES. Dina varor skickas med GLS och kan levereras med eller utan hemleverans. Du får alltid ett spårningsnummer så att du kan följa ditt paket från vårt lager till din adress.

Vid köp över 899 SEK står vi för alla fraktkostnader och levererar fraktfritt. Detta gäller även vid köp av reavaror.

Vid köp under 899 SEK tillkommer en fraktkostnad på 59 SEK.

Retur / Ångerrätt

Du måste skicka tillbaka din beställning utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar efter att du har utövat din ångerrätt. Du står själv för de direkta kostnaderna för retur av varorna.

Vänligen bifoga en kopia av orderbekräftelsen i returpaketet. Du kan påskynda hanteringen genom att även fylla i och bifoga vårt ångerformulär. Läs mer om retur av varor i vår information om ångerrätt.

Returportal

För en snabb och enkel retur ber vi dig använda vår returportal:

👉 https://returns.reversio.io/scootworld.se

Via returportalen kan du enkelt registrera din retur och skapa en returfraktsedel. När processen är slutförd får du alla relevanta dokument skickade till den e-postadress du har angett.

När vi har mottagit ditt returpaket kommer vår kundservice att behandla det så snart som möjligt. Om returen uppfyller villkoren för återköp återbetalar vi köpesumman i enlighet med detta.

Varornas tillstånd vid returnering

Du är ansvarig för försämring av produktens värde, om den beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att bestämma produktens art, egenskaper och funktion. Det betyder att du får prova varan på samma sätt som om du handlar i en fysisk butik.

Om varan har testats utöver vad som beskrivs ovan, anses den vara använd och försämrad. Detta innebär att om du avbryter köpet får du tillbaka en liten del eller inget av köpebeloppet. Det är upp till ScootWorld ApS att bedöma produktens skick.

Reklamationsrätt

Det finns två års reklamationsrätt enligt köplagen på alla varor köpta på scootworld.se. Reklamationsrätten innebär att du som kund kan klaga på fel i material, programvara och/eller tillverkning.

Om din reklamation är giltig innebär det att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller ett prisavdrag beroende på situationen.

Du måste reklamera inom ”rimlig tid” efter att du upptäckt felet. Om du reklamerar inom två månader efter att felet upptäckts anses reklamationen alltid vara giltig.

Vid en giltig reklamation återbetalar vi dina (rimliga) fraktkostnader. Varan ska alltid skickas tillbaka i lämpligt emballage. Kom ihåg att få ett kvitto för försändelsen så att vi kan återbetala dina fraktkostnader.

Reklamationsrätten gäller inte om fel, skador eller slitage beror på felaktig användning, bristande underhåll eller normalt slitage.

Vid retur, reklamation och användning av ångerrätten, vänligen kontakta:

ScootWorld ApS

Bådehavnsgade 4

2450 Köpenhamn SV

Tel: +45 70267979

Vi tar inte emot paket skickade med efterkrav.

Om du handlar som företag förbehåller vi oss rätten att åtgärda exempelvis i form av reparationer snarare än att byta ut varan.

Kund- och Sekretesspolicy

Vi säljer inte personlig information och vidarebefordrar inte din personliga information till andra, de finns bara registrerade i vår kundkatalog. Du kan få din information raderad när som helst.

För att du kan ingå avtal med oss, behöver vi följande information:

•         Namn
•         Adress
•         Telefonnummer
•         E-postadress

Vi registrerar dina personuppgifter med syftet att kunna leverera dina beställda produkter till dig.

Personlig information som registrerats med ScootWorld ApS förvaras i fem år, varefter uppgifterna raderas.

När det samlas in personuppgifter via vår webbplats ser vi till att det alltid sker med ditt uttryckliga medgivande. Därmed är du informerad om exakt vilka uppgifter som samlas in och varför.

Direktören och anställda för ScootWorld ApS har tillgång till den information som registreras om dig.

Uppgifterna som är ansvariga för ScootWorld ApS är: Frederik Giese

Vi lagrar och överför inte kundinformation krypterat.

Som registrerad hos ScootWorld ApS har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt att ta del av uppgifterna som vi registrerar om dig. Du har dessa rättigheter enligt personuppgiftslagen och förfrågningar i detta sammanhang bör riktas till info@scootworld.dk.

Cookies

På https://scootworld.dk/ används cookies för att optimera webbplatsen och dess funktionalitet, och därmed göra besöket så enkelt som möjligt för dig.

Du kan när som helst radera cookies från din dator, se instruktionerna på Webshop Cookies och Sekretesspolicy.

Loggstatistik

Vi använder en loggstatistik på https://scootworld.dk/, vilket innebär att ett statistiksystem samlar in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare vi har, var de kommer ifrån och var på webbplatsen man lämnar den etc.

Loggstatistiken används endast i syfte att optimera ScootWorld ApS webbplats.

Konsumentskydd

Läs mer om ditt skydd som konsument när du köper via en PensoPay-betalningslösning:

https://pensopay.com/en/more/consumer-protection/

Klagomöjligheter

Vid klagomål måste vår e-postadress anges: info@scootworld.dk och webbplatsen där du köpte varan.

Ett klagomål om en produkt eller tjänst kan lämnas till Konsumentverket, Tage Erlandergatan 8C

652 20 Karlstad.

Du kan klaga till Konsumentverket på hemsidan (länk).

För EU-medborgare utanför EU måste klagomål skickas via EU-kommissionens online-klagomålsplattform.

ec.europa.eu

 

Standardformulär för avbeställning

(Denna blankett fylls endast i och returneras om ångerrätten åberopas)

Till:

Scootworld.dk

Bådehavnsgade 4

2450 Köpenhamn SV, Danmark

E-post: xxx@xxx.dk

Jag meddelar härmed att jag vill utnyttja min ångerrätt i samband med mitt köpeavtal avseende följande varor/tjänster:

__________________________________________________________________________________

 

Beställd den: _______________________________ Mottagen den: _______________________________

 

Konsumentens namn: ______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

 

Konsumentens underskrift: _________________________________________ Datum: _________________

(endast om innehållet i formuläret meddelas på papper)

 

Villkoren uppdaterades senast den 14.11.2024