Användarvillkor

ScootWorld ApS
Bådehavnsgade 4
2450 Köpenhamn SV
Danmark
CVR-nr: 34226407
Momsreg.nr: DK34226407
Telefon: +45 70 26 79 79
E-post: info@scootworld.dk

Välkommen till ScootWorld. Dessa köpvillkor gäller för alla köp i vår webbutik. Läs dem innan du handlar hos oss.

Betalning

Du kan betala med de betalsätt som visas i kassan för ditt land, till exempel kort (Visa, Mastercard, Maestro och American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay och Klarna. Betalar du med Klarna gäller Klarnas villkor, som du ser innan du godkänner betalningen.

Beloppet dras från ditt konto först när vi skickar varan. Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms.

Reservation av belopp

Betalar du med kort reserveras beloppet direkt. Pengarna är reserverade på ditt kort eller konto tills vi drar beloppet när vi skickar varan, eller tills reservationen släpps enligt avtal med din kortutgivare. Du kan läsa mer om reglerna för ditt kort hos din kortutgivare.

Leverans

Beställer du före kl. 16.00 (dansk tid) på en vardag skickar vi din beställning samma dag. Beställningar som görs efter kl. 16.00, under helger och på helgdagar skickar vi nästa vardag. Leveranstiden i Sverige är normalt 1–3 vardagar. Under Black Week och inför jul kan leveransen ta lite längre tid än normalt.

Vi skickar med PostNord – till ett ombud eller hem till dig – och du får alltid ett spårningsnummer så att du kan följa ditt paket.

Handlar du för 999 kr eller mer är frakten till ombud gratis. Det gäller även reavaror. Under 999 kr kostar leverans till ombud 99 kr. Hemleverans kostar 139 kr.

Vi levererar till de länder som du kan välja i kassan. Fraktpris och leveranstid för ditt land ser du i kassan innan du betalar.

Reklamationsrätt

Som konsument har du 3 års lagstadgad reklamationsrätt på alla varor som du köper hos ScootWorld, räknat från den dag du tog emot varan. Det innebär att du kan reklamera fel i material, programvara eller tillverkning.

Är din reklamation berättigad kan du – beroende på situationen – få varan reparerad eller utbytt, få pengarna tillbaka eller få ett prisavdrag.

Du ska reklamera inom skälig tid efter att du har upptäckt felet. Reklamerar du inom 2 månader efter att du upptäckt felet räknas det alltid som i rätt tid.

Är reklamationen berättigad betalar vi dina skäliga fraktkostnader. Skicka varan i en ordentlig förpackning och spara kvittot på frakten, så att vi kan betala tillbaka dina fraktkostnader.

Reklamationsrätten omfattar inte fel, skador eller slitage som beror på felaktig användning, bristande underhåll eller normalt slitage.

Kontakta oss innan du skickar en vara till oss för reklamation: ScootWorld ApS, Bådehavnsgade 4, 2450 Köpenhamn SV, Danmark, telefon +45 70 26 79 79, info@scootworld.dk. Vi tar inte emot försändelser mot postförskott.

Handlar du som näringsidkare förbehåller vi oss rätten att avhjälpa felet, till exempel genom reparation, i stället för att byta ut varan.

Ångerrätt och 365 dagars returrätt

Du har alltid 14 dagars lagstadgad ångerrätt. Dessutom har du 365 dagars returrätt på oanvända varor i originalförpackningen, oskadad och med alla tillbehör och etiketter. Båda fristerna räknas från den dag du tar emot din beställning. Den utökade returrätten är ett frivilligt erbjudande och begränsar inte dina lagstadgade rättigheter.

Registrera din retur i vår returportal: https://returns.revershero.com/scootworld.se. Du betalar själv för returfrakten.

Ångrar du köpet betalar vi tillbaka allt du har betalat, inklusive standardleveransen, senast 14 dagar efter att vi har fått ditt meddelande. Du får undersöka varan på samma sätt som i en fysisk butik; har du använt den mer än så ansvarar du för värdeminskningen.

De fullständiga reglerna och standardformuläret för ångerrätt hittar du i vår returpolicy.

Klagomål

Vill du klaga på ditt köp, skriv till oss på info@scootworld.dk. Hittar vi inte en lösning tillsammans kan du vända dig till den danska konsumentklagonämnden: Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Danmark, via naevneneshus.dk. Det finns en beloppsgräns och det kostar en avgift att få ett klagomål prövat – aktuella regler hittar du på naevneneshus.dk.

Bor du i ett annat EU-land än Danmark kan du få kostnadsfri hjälp av Europeiska konsumentcentret i ditt eget land (ECC-Net).

Personuppgifter och cookies

Hur vi behandlar dina personuppgifter och vilka rättigheter du har kan du läsa i vår integritetspolicy.

Du bestämmer själv i cookiebannern vilka cookies du godkänner, och du kan alltid ändra ditt val. Om du avvisar cookies kan vissa funktioner på webbplatsen fungera sämre, och annonserna du ser kan bli mindre relevanta för dig.

Sms från ScootWorld

Anmäler du dig till sms från oss samtycker du till att få erbjudanden, nyheter och meddelanden om dina beställningar via sms. Hur ofta vi skickar sms varierar. Du kan alltid avregistrera dig enligt instruktionerna i våra sms eller genom att skriva till info@scootworld.dk. Vi kan inte garantera att alla sms levereras.

Köpvillkoren uppdaterades senast den 28 oktober 2026.